QUY ĐỊNH TRẺ EM
Dưới 05 tuổi: Sử dụng dịch vụ chung với người lớn. Chi phí phát sinh trên tour gia đình tự chi trả. Hai người lớn chỉ được kèm theo 01 trẻ. Nếu có trẻ thứ hai đi kèm, vui lòng tính giá áp dụng như trẻ từ 5 - đến 10 tuổi.
Từ 05 - dưới 10 tuổi: ngủ ghép với gia đình. Hai người lớn chỉ được kèm theo 01 trẻ, từ trẻ thứ hai tính giá áp dụng như người lớn.
Từ 10 tuổi trở lên: giá tour như người lớn.
QUÝ KHÁCH VUI LÒNG CHUẨN BỊ GIẤY TỜ TÙY THÂN ĐỂ ĐI MÁY BAY:
Người từ 14 tuổi trở lên phải có: Chứng minh nhân dân gốc hoặc hộ chiếu gốc hoăc bằng lái xe gốc, còn mới, còn hạn sử dụng.
Trẻ em dưới 14 tuổi phải có: giấy khai sinh bản gốc hoặc hộ chiếu gốc.
Những giấy tờ cá nhân của khách hàng (CMND hoặc Passport) thuộc về trách nhiệm của khách hàng. Mọi vấn đề như hình ảnh, thông tin giấy tờ trong bản gốc bị mờ, không rõ ràng; Passport, CMND hết hạn,… không đúng quy định của pháp luật Việt Nam, Du Lịch Bờ Cát Vàng sẽ không chịu trách nhiệm và sẽ không hoàn trả bất cứ chi phí phát sinh nào.
ĐIỀU KIỆN HỦY TOUR: (KHÔNG TÍNH THỨ BẢY, CHỦ NHẬT VÀ NGÀY LỄ)
Nếu hủy tour, quý khách thanh toán các khoản lệ phí hủy tour sau:
Hủy tour sau khi đăng kí: 75% giá tour trọn gói
Trước ngày đi 20 ngày: 90% giá tour trọn gói
Trước ngày đi 0-19 ngày: 100% giá tour trọn gói
Việc huỷ bỏ chuyến đi phải được thông báo trực tiếp với Công ty hoặc qua fax, email, tin nhắn và phải được Công ty xác nhận. Việc huỷ bỏ bằng điện thoại không được chấp nhận.
Do tính chất là đoàn ghép khách lẻ, Du Lịch Bờ Cát Vàng sẽ có trách nhiệm nhận khách đăng ký cho đủ đoàn (10 khách người lớn trở lên) thì đoàn sẽ khởi hành đúng lịch trình. Nếu số lượng đoàn dưới 10 khách, công ty có trách nhiệm thông báo cho khách trước ngày khởi hành 3 ngày và sẽ thỏa thuận lại ngày khởi hành mới hoặc hoàn trả toàn bộ số tiền đã đặt cọc tour.
Trong những trường hợp bất khả kháng như: khủng bố, bạo động, thiên tai, lũ lụt, dịch bệnh… Tuỳ theo tình hình thực tế và sự thuận tiện, an toàn của khách hàng, công ty Du Lịch sẽ chủ động thông báo cho khách hàng sự thay đổi như sau: huỷ hoặc thay thế bằng một chương trình mới với chi phí tương đương chương trình tham quan trước đó. Trong trường hợp chương trình mới có phát sinh thì Khách hàng sẽ thanh toán khoản phát sinh này. Tuy nhiên, mỗi bên có trách nhiệm cố gắng tối đa, giúp đỡ bên bị thiệt hại nhằm giảm thiểu các tổn thất gây ra vì lý do bất khả kháng.…
Đối với sự thay đổi lịch trình, giờ bay do lỗi của hãng hàng không, tàu hoả, tàu thuỷ, Du Lịch Bờ Cát Vàng sẽ không chịu trách nhiệm bất kỳ phát sinh nào do lỗi trên như: phát sinh bữa ăn, nhà hàng, khách sạn, phương tiện di chuyển, hướng dẫn viên,….
Thien-dvt-2338