ĐIỀU KIỆN ĐẶT TOUR

• Trình tự chương trình có thể thay đổi nhưng số lượng chương trình vẫn không thay đổi.
• Quý khách mang theo giấy CMND hoặc Hộ chiếu (Bản chính), nên mang theo hành lý gọn nhẹ, không mang vali lớn.
• Trẻ em phải đi cùng cha mẹ khi đi phải mang theo giấy khai sinh công chứng hoặc hộ chiếu.
• Du khách tự quản lý tiền bạc tư trang trong quá trình tham quan du lịch.

• Khi đăng ký, quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ Họ tên và năm sinh.
• Đối với du khách là Việt kiều, Quốc tế nhập cảnh Việt Nam bằng visa rời, vui lòng mang theo tờ khai hải quan và visa khi đi tour.
• Chương trình tour được coi là biên bản ghi nhớ giữa khách hàng và Công ty. Những thắc mắc, khiếu nại sẽ dựa vào những quy định trong chương trình và phiếu thu để giải quyết.
• Trường hợp thay đổi lịch đã đặt, khách hàng phải thông báo trước 07 ngày và không giải quyết quá 01 lần thay đổi.
• Trường hợp hủy tour do sự cố khách quan như thiên tai, dịch bệnh… Công ty du lịch sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác ngoài việc hoàn trả chi phí những dịch vụ chưa được sử dụng của tour đó.
• Trong trường hợp bất khả kháng: thiên tai, bão lụt, nhà tổ chức sẽ giữ quyền thay đổi lịch trình hoặc hủy bỏ chuyến đi nhằm đảm bảo sự tiện lợi và an toàn cho du khách và sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường những thiệt hại phát sinh.
• Một số thứ tự và chi tiết chương trình có thể được sắp xếp cho phù hợp với tình hình khách quan (thời tiết, giao thông,…) nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ.

Chính sách hoàn hủy

KHÁCH HÀNG HỦY DỊCH VỤ

• KHÁCH HÀNG HỦY DỊCH VỤ (Không tính thứ 7, chủ nhật và ngày lễ)
  • Hủy dịch vụ ngay sau khi đặt tour: mất phí 20% tổng giá trị tour.
  • Hủy dịch vụ trước 07 ngày khởi hành: mất phí 50% vé tour.
  • Hủy dịch vụ trước 05 ngày khởi hành: mất phí 75% vé tour.
  • Hủy dịch vụ trước 03 ngày khởi hành: mất phí 100% vé tour.

KHÁCH HÀNG DỜI DỊCH VỤ SANG NGÀY KHÁC

• Phải báo trước 07 ngày và chỉ được dời 01 lần với điều kiện Bo Cat Vang Travel có dịch vụ tương ứng.
• Nếu khách hàng không đồng ý hay Bo Cat Vang Travel không có dịch vụ tương ứng, áp dụng theo quy định hủy vé.

BO CAT VANG TRAVEL HỦY DỊCH VỤ

• Do đây là tour lẻ ghép khách, sẽ có những trường hợp không đủ đoàn để khởi hành.
• Trong vòng 05 ngày trước khi khởi hành Bo Cat Vang Travel sẽ thông báo lý do và mong khách hàng hỗ trợ dời ngày.
• Nếu khách hàng không đồng ý: Bo Cat Vang Travel sẽ hoàn lại tiền
• Trường hợp Bo Cat Vang Travel thông báo trễ hơn 05 ngày trước ngày khởi hành và cũng không có ngày khởi hành, hay tuyến khác phù hợp yêu cầu khách, Bo Cat Vang Travel sẽ hoàn lại tất cả tiền khách đã đóng (không bao gồm vé máy bay) cho quý khách.

HÌNH THỨC VÀ THÔNG TIN THANH TOÁN

Bo Cat Vang Travel đưa ra 3 hình thức thanh toán vô cùng tiện lợi cho Quý khách như sau:

Cách 1:  Thanh toán tại địa chỉ của khách hàng (chỉ áp dụng cho nhóm 5 khách trở lên & ở nội thành TP.Phan Thiết)

• Trong thời gian ngày làm việc từ thứ 2 đến thứ 7, nhân viên công ty sẽ đến tận nơi địa chỉ của Quý khách để giao vé và thu tiền khi quý khách có yêu cầu đặt tour.

Cách 2: Thanh toán tại văn phòng công ty

• Quý khách vui lòng đến địa chỉ của công ty để thanh toán chi phí chuyến đi.
• Địa chỉ: 9C Nguyễn Tất Thành, Phường Bình Hưng, Tp. Phan Thiết, Tỉnh Bình Thuận

Cách 3: Thanh toán qua chuyển khoản

• Quý khách có thể lựa chọn một trong những tài khoản ngân hàng dưới đây để thanh toán cho Bo Cat Vang Travel.
• Cú pháp chuyển khoản: Tên – Số điện thoại – Số lượng – Ngày đi – Mã Số Tour (Ví dụ: Thanh Tung – 0916275768 – 5 nguoi – 25/07 – PT1N)