Điều kiện huỷ tour ( Không tính thứ bảy, chủ nhật và ngày lễ ) :

• Khách chịu phí phạt cọc hủy tour sau khi đóng cọc.
• Huỷ tour trước 20 ngày khởi hành, khách chịu phí phạt 50% giá tour.
• Huỷ tour trước 15 ngày khởi hành, khách chịu phí phạt 80% giá tour.
• Huỷ tour trước 10 ngày khởi hành, khách chịu phí phạt 100% giá tour.

Lưu ý:

• Do tính chất là đoàn ghép khách lẻ, du lịch Bo Cat Vang Travel sẽ có trách nhiệm nhận khách cho đủ đoàn (15 khách người lớn trở lên) thì đoàn sẽ khởi hành đúng lịch trình. Nếu số lượng đoàn dưới 15 khách, cty sẽ có trách nhiệm thông báo cho khách trước ngày khởi hành 4 ngày và sẽ thỏa thuận lại ngày khởi hành mới, hoặc hoàn trả lại toàn bộ số tiền khách đã đăng ký trước đó.
•  
• Tất cả khách hàng tham gia tour đều phải có đầy đủ hộ chiếu và giấy tờ tùy thân khi xuất cảnh.
• Khi đăng ký tour, vui lòng quý khách xuất trình các giấy tờ tùy thân như: Hộ Chiếu (Passport), Giấy Khai Sinh (trẻ em đi cùng), Visa Việt Nam nhập cảnh (hộ chiếu nước ngoài), Giấy khám sức khỏe dành cho người lớn tuổi (trên 70 tuổi) và phụ nữ mang thai (dưới 30 tuần).
• Trong những trường hợp ngoài ý muốn như: khủng bố, thiên tai…hoặc do có sự cố, có sự thay đổi lịch trình của các phương tiện vận chuyển công cộng như : máy bay, tàu hỏa…thì Cty sẽ giữ quyền thay đổi lộ trình bất cứ lúc nào vì sự thuận tiện, an toàn cho khách hàng và sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường những thiệt hại phát sinh.

• Đối với khách hàng từ 70 tuổi đến 85 tuổi, gia đình và quý khách phải cam kết đảm bảo tình trạng sức khỏe với cty chúng tôi trước khi tham gia tour. Nếu có bất cứ sự cố nào xảy ra trên tour, Bo Cat Vang Travel sẽ không chịu trách nhiệm dưới mọi tình huống.

• Trường hợp quý khách không được xuất cảnh hay nhập cảnh lý do cá nhân. Sea Star Travel sẽ không chịu trách nhiệm và sẽ không hoàn trả tiền tour.
• Quý khách không được tách đoàn trong suốt chuyến tham quan.
• Quý khách mang THẺ XANH (PERMANENT RESIDENT), ALIEN’S PASSPORT, TRAVEL DOCUMENT v.v… khi đăng ký tour không trình báo, khi không xuất cảnh được, Bo Cat Vang Travel hoàn toàn không chịu trách nhiệm và không hoàn trả tiền tour.
• Quý khách dưới 18 tuổi phải có Bố Mẹ hoặc người nhà trên 18 tuổi đi cùng. Trường hợp đi với người nhà phải nộp kèm giấy ủy quyền được chính quyền địa phương xác nhận (do Bố Mẹ ủy quyền dắt đi tour).
• Khách mạng quốc tịch Đài Loan, khi xin visa thái cấp tại sân bay Thái Lan vui lòng mang đầy đủ hồ sơ sau: vé máy bay khứ hồi SGN – BKK – SGN và vé máy bay trở về Đài Loan, 02 tấm hình hình 4x6 (phong trắng), sao kê ngân hàng 03 tháng tài khoản cá nhân gần nhất, tờ khai xin visa Thái Lan.